রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি — স্পষ্ট ও সহজ ভাষায়

cv 67-এ আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষা করি স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে। আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত হয়, কোন নীতি প্রযোজ্য এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখেন — সব কিছু এই পাতায় খোলাসা করা আছে।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা স্বচ্ছতা ও নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিরাপত্তা
cv 67 আপনার অধিকার, আমাদের নীতি — স্পষ্ট ও সহজ ভাষায়
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

cv 67-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র সাইট পারফরম্যান্স ও লগইন সেশন ধরে রাখতে — আপনি যেকোনো সময় কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয়, কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয় এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে কী করতে হবে — এসব প্রক্রিয়া নিচের চারটি পয়েন্টে ব্যাখ্যা করা আছে।

ডেটা সংরক্ষণ ও রিটেনশন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস আমরা যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সীমিত সময় সংরক্ষণ করা হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি সাইট লোড ও লগইন স্থিতি বজায় রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তৃতীয় পক্ষের কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে লিখে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি — কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
যোগাযোগ চ্যানেল

আইনি বিষয়ে সাহায্য পেতে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি দ্রুত চ্যানেলে উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পান, ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চান, অথবা FAQ পাতায় সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন। প্রতিটি চ্যানেল বাংলা ও ইংরেজিতে পরিচালিত হয়, এবং আমাদের টিম আপনার অধিকার ও পরিষেবার শর্ত নিয়ে স্পষ্ট তথ্য দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আইনি টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রশ্ন সহ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই।

FAQ পাতা

অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা মুছে ফেলা এবং পেমেন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো এখানে পাবেন — দ্রুত খুঁজতে সার্চ বক্স ব্যবহার করুন।

আইনি নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আপনাকে আপনার অঞ্চলের আইনি বয়স পূর্ণ করতে হবে অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক ব্যবহার করতে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই ধরনের সাইট ব্যবহারের বৈধতা যাচাই করা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর — যেমন bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য দেখুন' অপশনে ক্লিক করুন — সেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং কুকিজ সেটিংস পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স কুকিজ আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি ও নিরাপত্তা প্রয়োজনে সীমিত তথ্য — যেমন ট্রানজ্যাকশন লগ — সর্বোচ্চ ছয় মাস রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

যেকোনো নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং সাইট হোমপেজে একটি নোটিস দেখাই। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।